Waarom managementinnovaties slagen - of strijden

Waarom managementinnovaties slagen - of worstelen

De meeste organisaties erkennen tegenwoordig dat managementinnovaties (MI's) niet alleen leuk zijn om te hebben - ze zijn een noodzaak. Nieuwe manieren van werken zijn nodig om concurrerend te blijven, om zich aan te passen aan complexiteit en om resultaten te boeken in een onzekere wereld.

Maar als MI's zo belangrijk zijn, waarom hebben zo veel organisaties dan moeite om ze te laten slagen? Waarom gedijen sommige nieuwe werkwijzen goed, terwijl andere na het aanvankelijke enthousiasme langzaam verdwijnen? 

Deze vraag stond centraal in een onderzoeksproject onder leiding van de Universiteit van Aarhus, waarbij 17 Deense organisaties werden gevolgd tijdens de invoering van een nieuwe projectmanagementmethode: Half Double.

Half Double als managementinnovatie

Half Double werd gekozen als onderzoekscasus omdat het een nieuwe set praktijken vertegenwoordigt die is ontworpen om impact, snelheid en Leiderschap in projecten te vergroten. Van 2015 tot 2019 volgden de onderzoekers hoe Half Double werd geïntroduceerd, gebruikt, aangepast en soms weer werd teruggedraaid in deze organisaties.

Het resultaat is een nieuw procesgebaseerd model om te begrijpen hoe managementinnovaties zich verplaatsen binnen organisaties - niet alleen op het moment van adoptie, maar in de loop van de tijd.

Een procesmatige kijk op adoptie

De studie bouwt voort op 17 longitudinale cases van Deense organisaties, die allemaal de Half Double-methodologie gedurende meerdere jaren introduceerden als een manier van managementinnovatie. In plaats van adoptie te beschouwen als een eenmalige beslissing, zagen de onderzoekers het als een proces dat zich in de loop van de tijd ontvouwt - gevormd door mensen, ondersteuning door Leiderschap, organisatiecultuur en context.

Om deze reizen te begrijpen, stellen de onderzoekers een 2x2 model voor dat adoptie in kaart brengt langs twee dimensies:
x) Omvang van de toegepaste praktijken (weinig tot veel) en y) Aantal organisatieonderdelen dat ze toepast (weinig tot veel)

Dit raamwerk laat zien hoe innovaties zich binnen organisaties verplaatsen - soms verspreidend, soms krimpend en vaak transformerend onderweg.

De grafiek illustreert de ideale reis van managementinnovaties na adoptie.
Er bleven echter organisaties in het kwadrant linksonder - die slechts een paar praktijken toepasten in een paar eenheden. Sommigen bewogen zich naar rechts of naar boven, maar slechts in zeldzame gevallen bereikten ze een brede en diepe adoptie in het kwadrant rechtsboven. Sommige organisaties begonnen sterk, maar gaven de innovatie uiteindelijk op toen de kampioenen vertrokken of de managementprioriteiten verschoven. Om een innovatie in stand te houden en op grotere schaal toe te passen, zijn de steun van het Leiderschap, lokale kampioenen en actieve versterking in de loop van de tijd nodig.

Wat dit betekent voor de praktijk

Het belangrijkste inzicht? Bij het invoeren van een managementinnovatie gaat het niet alleen om het introduceren van een nieuwe tool of methode. Het gaat om het koesteren van een proces in de loop van de tijd - het aanpassen aan de lokale context, het mobiliseren van Leiderschap en medewerkers en het voortdurend versterken van de waarde ervan.

Zonder deze actieve inspanning dreigen zelfs veelbelovende innovaties naar de achtergrond te verdwijnen.

U kunt de gratis verkorte versie van het onderzoek hier lezen.