Automatisering als concurrentiefactor

Kunt u ons in het kort iets vertellen over raaco, uw producten en markten?

raaco is een familiebedrijf dat in 1956 is opgericht en dit jaar 70 jaar bestaat als fabrikant van opslagoplossingen voor kleine onderdelen. De productie is momenteel gevestigd in Nykøbing Falster, waar we systemen ontwikkelen en produceren die voornamelijk van kunststof, maar ook van metaal zijn gemaakt.

We verkopen voornamelijk B2B en leveren zowel aan vakmensen als aan grote industriële bedrijven. Ons klantenbestand omvat vrijwel alle sectoren, waaronder de bouw, industrie, IT, elektronica, auto's, defensie en medische toepassingen. Wat ze allemaal gemeen hebben, zijn de hoge eisen die worden gesteld aan betrouwbaarheid, kwaliteit en schaalbaarheid.

De productie vindt uitsluitend plaats in Denemarken met ongeveer 100 werknemers.

Strategisch hebben we ons altijd onderscheiden op basis van kwaliteit in plaats van prijs. De producten zijn ontwikkeld voor professioneel gebruik en herhaaldelijk gebruik - zelfs in omgevingen met specifieke vereisten voor materialen en duurzaamheid.

Wat was uw focus toen u bij raaco kwam werken?

Ik werk nu iets minder dan anderhalf jaar bij raaco en kwam erbij in verband met een verandering in het management. Mijn verantwoordelijkheden omvatten zowel productie als logistiek, en een van mijn eerste prioriteiten was om door middel van automatisering te zorgen voor een robuuster, efficiënter en toekomstbestendig productieproces.

In samenwerking met het Deense Technologische Instituut hebben we een routekaart voor automatisering opgesteld die zich richt op waar bekende en toegankelijke technologie op realistische wijze waarde kan creëren - zowel technisch als economisch. Onze routekaart dient nu als een actief besluitvormingsinstrument voor het prioriteren en beheren van investeringen.

Hoe sluiten uw automatiseringsroadmap en Fast Track to Automation op elkaar aan?

Toen we deelnamen aan Fast Track to Automation, was er al een specifiek automatiseringsproject aan de gang. Het programma werd daarom gebruikt om een lopend project te structureren en te professionaliseren, in plaats van vanaf nul te beginnen.

Wat heeft de Half Double-aanpak u in de praktijk opgeleverd?

Een belangrijk element is de consistente focus op vroege en voortdurende waardecreatie. Traditioneel wordt de impact vaak pas beoordeeld als het project of de faciliteit volledig operationeel is.

In plaats daarvan werken we met duidelijke mijlpalen die ons in staat stellen om zowel de technische vooruitgang als de impact op het bedrijf voortdurend te documenteren.

Dit is van cruciaal belang geweest in onze dialoog met eigenaren en de raad van bestuur, waar transparantie en documentatie centraal staan bij investeringsbeslissingen.

Een ander belangrijk element is de manier waarop de verandering is ingebed in de organisatie. Door te werken met korte feedbacklussen en zichtbare mijlpalen hebben we zowel de specialisten als de operationele afdelingen dichter bij het project gebracht, waardoor het eigenaarschap is toegenomen en de weerstand binnen de organisatie is verminderd.

Heeft dit de manier veranderd waarop u met projecten werkt en ze beheert?

Ja, aanzienlijk. De focus is verschoven van de afstand tot het einddoel naar concrete vooruitgang en gedocumenteerde impact.

Dit geldt zowel voor directiebesprekingen als binnen de organisatie. Het projectwerk is gestructureerder geworden, de mijlpalen zijn duidelijker en er is meer ademruimte tussen de fasen, waardoor de kwaliteit van de beslissingen die onderweg worden genomen, is verbeterd.

Tegelijkertijd hebben we gemerkt dat risico's eerder in het proces aan het licht komen, waardoor het mogelijk is om de reikwijdte en prioriteiten aan te passen voordat ze kostbaar worden of de dagelijkse werkzaamheden gaan verstoren.

Hebt u bedenkingen voordat u begon?

Ik was aanvankelijk bang dat de methodologie te administratief zou zijn voor een organisatie die gericht is op operations.

Die zorg werd snel weggenomen. De methodologie is pragmatisch en praktisch, maar vereist competente ondersteuning tijdens de opstartfase zodat de principes in de praktijk worden gebracht. Zonder die ondersteuning zouden we nauwelijks hetzelfde effect hebben bereikt.

Wie zou u Fast Track to Automation aanraden - en waarom?

Het programma is vooral waardevol voor twee groepen: projectmanagers en sponsors.

Projectmanagers, omdat de methode structuur, prioritering en een beter begrip van de werkelijke complexiteit van het project vereist. Projecten worden grondig uitgesplitst, waardoor de risico's later afnemen.

Tegelijkertijd krijgen sponsors een aanzienlijk betere basis voor het nemen van beslissingen. Wanneer projecten op deze manier worden beoordeeld, worden complexiteit, afhankelijkheden en risico's in een vroeg stadium duidelijk. Dit versterkt de interactie tussen het management en de projectorganisatie en maakt het mogelijk om voortdurend beter geïnformeerde beslissingen te nemen.

Kan deze manier van werken worden opgeschaald naar andere projecten en gebieden?

Ja, dat is een van de sterke punten. We zien de aanpak al als een gemeenschappelijke management- en projecttaal die kan worden toegepast op automatisering, capaciteitsuitbreidingen en andere strategische initiatieven. Dit maakt het eenvoudiger om complexe processen te prioriteren, beheren en communiceren in de hele organisatie - zowel operationeel als op managementniveau.